Modulo 10 - Interlocutori del conducente, manutenzione veicolo

Interlocutori del conducente

Nella sua normale attivitā, il conducente viene a contatto con diversi interlocutori, in particolare:
  • clienti
  • operatori doganali e autoritā di ps
  • colleghi
  • operatori commerciali
In caso di trasporto merci, inoltre, viene a contatto con addetti carico/scarico e spedizionieri.
In caso di trasporto persone, invece, viene a contatto con passeggeri, agenti di viaggio e guide
Interlocutori conducente

Delicato č il rapporto tra conducente e passeggeri. In caso di servizio di linea, il conducente assume il compito di Pubblico Ufficiale, ha il compito di emettere e controllare la validitā del titolo di viaggio (biglietto). Il rapporto con i viaggiatori non č duraturo, dato il frequente saliscendi. Nel caso di conducente di autobus in servizio ncc, il conducente non ha obbligo di emessione del biglietto, ma il rapporto con i passeggeri deve essere improntato alla massima cordialitā e disponibilitā verso le esigenze dei viaggiatori.

Manutenzione del veicolo

Il conducente deve avere la massima cura del veicolo affidatogli e mantenerlo in efficenza; tra i suoi compiti vi č anche la piccola manutenzione. Il tipo di manutenzione che deve svolgere č data anche dal tipo di servizio effettuato; tale compito č previsto anche dal CCNL di settore.

In caso di autotrasporto merci e trasporto persone in servizio ncc č previsto che il conducente debba:
  • controllare il corretto funzionamento del cronotachigrafo
  • provvedere alla piccola manutenzione (rabbocchi liquidi, pressione gomme, ecc)
  • pulizia del mezzo
Nel caso di trasporto persone nel servizio di linea, invece, il conducente non ha compito di controllo del mezzo e pulizia dello stesso, a cui provvedono officine e ditte specializzate. Devono invece segnalare problemi e inefficenze anche in forma scritta al responsabile.
Manutenzione e efficenza

La manutenzione ha lo scopo di tenere in ordine e efficenza il veicolo; per i passeggeri, garantire la sicurezza, le condizioni di comfort e di pulizia. Per la ditta, serve ad allungare la vita media del veicolo, ottimizzare i costi ed evitare fermi imprevisti del veicolo.

La manutenzione č obbligatoria (quella prevista dal manuale di uso e manutenzione) o consigliata (pulizia e controllo efficenza di circuiti supplementari come condizionatore, impianto audio/video).